Consultoria de Marketing Digital
Da análise ao plano, para a empresa que precisa de mais clientes.
Quando uma empresa costuma procurar
Quase toda empresa que chega até aqui chega pelo mesmo motivo. Precisa de mais clientes, e o que já tentou foi divulgar mais. Divulgar é uma parte do marketing, e sozinha costuma não bastar.
Marketing é o trabalho de atrair o cliente certo, aquele que a empresa atende bem e que reconhece o valor do que ela faz, de acordo com o objetivo do negócio. Quando essa parte não está clara, a divulgação até traz gente, só que raramente a gente certa. A consultoria de marketing digital da Modernizza existe para resolver isso.
Três situações aparecem com mais frequência, e elas não se excluem.
Faz marketing há tempo e não sabe se funciona
Publica, responde mensagem, às vezes impulsiona um post, e no fim do mês não sabe o que trouxe cliente e o que foi ruído.
Vai começar agora e não sabe por onde
Costuma chegar com uma lista de canais na cabeça, Instagram, site, Google, e a pergunta de qual vem primeiro.
Já tem quem execute, falta direção
Muitas vezes é alguém de dentro, e o problema quase nunca está na execução. Está em ninguém ter decidido o que essa pessoa deveria executar.
Como o trabalho funciona
São três momentos, e a ordem importa. Primeiro a análise, depois o planejamento e, por fim, as definições para a execução.
Primeiro, a análise
Onde a empresa está hoje. O que existe no site, nas redes, no Google e no que os outros escrevem sobre ela pela internet. O que já foi tentado e o que rendeu. E o que os concorrentes fazem que a sua empresa ainda não faz.
Boa parte do diagnóstico sai do que a empresa já viveu, por isso a primeira conversa é longa e trata do negócio antes de tratar de marketing.
Depois, o planejamento
A partir da análise, um plano completo com as diretrizes de comunicação que a empresa precisa para atingir o objetivo dela. Qual cliente atrair, em que canal, com que mensagem, em que ordem, e com que prioridade em cada fase.
O plano tem cronograma, responsável e indicador por etapa. Sem isso ele vira um bom documento que ninguém aplica.
Por fim, as definições para a execução
O que os criativos, os anúncios e o site precisam ter para seguir o plano. E a padronização de materiais e de linguagem, para que tudo o que a empresa publica fale a mesma língua.
É o que permite que a execução aconteça sem depender de inspiração toda semana, seja com o time de casa ou com a Modernizza.
O que fica com a empresa no fim
Estratégia de marketing digital
O documento que decide o que merece prioridade agora e o que fica para depois. Empresa que está começando precisa ser encontrada. Empresa que já é encontrada e não converte precisa de outra coisa. A estratégia diz qual é o seu caso.
Planejamento de marketing digital
O cronograma real, com prazo, responsável e indicador. E o dimensionamento, que diz o que cabe no time que a empresa tem, o que precisa de fora e o que é melhor não começar ainda.
Canal e pauta
Em que canal aparecer, sobre o que falar em cada um e com que prioridade. Nem toda empresa precisa estar em todo lugar, e estar em canal demais com pouco a dizer costuma render menos que estar bem em um. A pauta é a lista do que publicar, ligada ao que a empresa vende e ao momento de quem compra.
Para quem esse trabalho serve
A consultoria rende mais para empresa que vende serviço ou que depende de ser escolhida antes de ser contratada. Pequena e média empresa, e profissional que presta serviço e não tem um time de marketing interno.
O trabalho se adapta ao setor. Existem páginas com o recorte de cada um, e vale começar pela que descreve o seu: marketing digital para psicanalistas, psicólogos, arquitetos, academias, escritórios de contabilidade, advogados, imobiliárias, coaches, engenharia, médicos, nutricionistas, indústrias, empresas de serviços, profissionais liberais, venda de cursos e treinamentos, e a consultoria de vendas e marketing B2B.
Se o seu segmento não está na lista, o método não muda. O que muda é o exemplo que a gente usa para explicar.
O que entra no contrato
A consultoria entrega
A análise, o plano e as definições para a execução. É um trabalho fechado em si, e é assim que a maior parte dos clientes contrata.
Precisa de ajuda para implementar?
A Modernizza também faz essa parte. Tem cliente que sai daqui com o plano e executa com o time de casa, e tem cliente que prefere deixar tudo aqui. Isso se combina no fim, quando o plano já existe.
Consultoria de marketing digital para pequenas empresas
A maior parte das empresas que procuram a Modernizza é pequena ou de médio porte, com o dono cuidando das vendas, e é para esse tamanho de operação que a consultoria foi desenhada. Uma empresa pequena não tem equipe de marketing, então o plano precisa caber na rotina de quem já faz de tudo. Por isso a consultoria começa pelo que traz cliente mais rápido, o perfil da empresa no Google, o site e um canal de conteúdo, e só depois entra em campanhas e automação, quando o volume justifica o investimento.
O trabalho com micro e pequenas empresas tem uma diferença de ritmo. Em vez de um projeto grande entregue de uma vez, a consultoria de marketing digital para pequenas empresas anda por etapas curtas, com o dono aprovando cada passo e vendo o resultado antes de seguir. A Modernizza executa o que a empresa não consegue fazer por dentro e orienta o que a própria equipe consegue, o que mantém o custo mensal dentro do que uma empresa pequena aguenta.
Perguntas frequentes
Quanto tempo leva para ver resultado?
Depende do que estava faltando. Empresa que já tem presença montada e só precisa de direção costuma perceber mudança no primeiro trimestre. Empresa que está começando do zero leva mais, porque parte do prazo é o Google e o público conhecerem o nome.
Preciso já saber qual é o meu problema?
Não. Descobrir isso é o primeiro momento do trabalho. A maior parte das empresas chega sabendo que o resultado não vem, sem saber onde está a causa.
A Modernizza executa o que planeja?
Sim, e são contratos separados. Tem cliente que fecha o plano e executa com o time de casa, e tem cliente que prefere passar a execução para cá. As duas formas funcionam.
A consultoria atende pequenas empresas?
Atende empresas de todos os portes. Há profissionais liberais e pequenas empresas que contratam a consultoria para organizar a presença digital, e há indústrias e empresas de serviços com equipe comercial que a usam para estruturar o funil de vendas. O que muda de um caso para outro é o tamanho do plano e o ritmo do acompanhamento, que seguem o momento e a estrutura de cada empresa. O ponto de partida é sempre o mesmo, definir o cliente ideal e a necessidade que ele tem antes de escolher qualquer canal.
Vocês atendem empresas de outras cidades?
Sim. O atendimento é feito online, com reuniões, apresentação da estratégia e acompanhamento por videochamada.
E se a empresa já tem alguém cuidando do marketing?
Isso é comum e ajuda. A consultoria costuma render mais quando existe quem execute. O que ela acrescenta é a direção que essa pessoa vai seguir.
Como começa?
Por uma conversa para entender o negócio e onde ele está hoje. A partir dela a Modernizza apresenta o escopo adequado.
Quanto custa uma consultoria de marketing digital para pequena empresa?
Depende do ponto de partida e do que a empresa vai executar por conta própria. A consultoria pode ser um projeto fechado, com diagnóstico, posicionamento e plano de canais, ou um acompanhamento mensal com a Modernizza revisando e ajustando o que a equipe produz. A proposta sai depois de uma reunião de diagnóstico, sem compromisso.
A consultoria funciona para empresa de São Paulo e de outras cidades?
Sim. O atendimento é presencial em Santo André e no Grande ABC e online para empresas de São Paulo e de todo o Brasil. As reuniões, o diagnóstico e o acompanhamento acontecem por videochamada, e o plano é o mesmo.
O que é uma campanha de vendas?
É um esforço com começo e fim para vender uma oferta definida a um público definido, com anúncio, página, sequência de mensagens e meta. Diferente da divulgação contínua, a campanha de vendas concentra o investimento num período e mede o resultado no fim. Na consultoria, a campanha entra depois do posicionamento, porque anunciar sem clareza sobre para quem e o que muda costuma gastar sem retorno.
Blog de Marketing Digital
Por que sua estratégia de marketing não dá resultado (5 passos)
Você contratou uma agência. Testou um curso de tráfego. Passou uma tarde inteira brincando com aquele aplicativo de inteligência...
Resultado de marketing inconsistente: por que funciona um mês e no seguinte não
O marketing que dá resultado em um mês e não dá no mês seguinte, sendo sempre inconsistente, aparece quando falta uma base fixa que...
Investir em marketing digital: os motivos e o que resolver antes
Investir em divulgação na internet é uma decisão que costuma ser tomada por pressão, quando as vendas caem, e é aí que ela rende menos....
O primeiro passo é uma conversa sobre o negócio
Se a sua empresa precisa de mais clientes e divulgar mais não resolveu, agende uma reunião. A conversa começa pelo negócio, e o marketing vem depois dela.