Consultoria de Posicionamento Digital
Atraia o cliente ideal com uma proposta de valor clara e uma presença consistente na internet.
Uma direção clara para a comunicação da sua empresa
Posicionamento é a forma como a sua empresa é percebida pelo cliente. É o que faz alguém olhar para o seu negócio e entender, com clareza, o que a empresa faz, para quem faz e por que vale a pena escolhê-la.
Na consultoria de posicionamento digital, essas respostas se transformam em uma direção clara para a comunicação. Analisamos o negócio, o mercado em que a empresa atua, os seus diferenciais e o público que ela deseja atrair, e definimos como a empresa deve se apresentar e qual mensagem precisa transmitir.
O resultado é uma comunicação clara, consistente e alinhada ao negócio, para que o cliente compreenda rapidamente o valor do que a empresa oferece e encontre um motivo para escolhê-la.
Quando a consultoria é indicada
Três situações são as mais frequentes, e muitas vezes aparecem juntas.
Empresas que dependem de indicação
O cliente indicado já chega convencido. O que chega pela busca ou pelo anúncio precisa entender em poucos segundos por que escolher a empresa, e essa resposta ainda não está na comunicação.
Empresas que competem por preço
O cliente compara com quem oferece algo parecido e a única diferença que percebe é o valor. O diferencial existe, mas não aparece na comunicação.
Empresas com comunicação genérica
O site se apresenta como adequado a qualquer cliente, o conteúdo trata de qualquer assunto, e o cliente certo não se reconhece em nada disso.
Etapas e entregas
Do diagnóstico às diretrizes, cada etapa gera uma entrega que a empresa passa a usar.
Diagnóstico de posicionamento
Análise do negócio, do mercado, da comunicação atual e das oportunidades de diferenciação.
Definição do posicionamento
Público, proposta de valor, diferenciais e direção da comunicação.
Mensagem central
A ideia principal que sustenta toda a comunicação da empresa.
Diretrizes de comunicação
Orientações para aplicar o posicionamento no site, nas redes sociais, nos anúncios e nos materiais comerciais.
Resultados para a sua empresa
Ao final da consultoria, a empresa terá definido
- A forma de apresentar a empresa ao mercado.
- Os diferenciais a comunicar.
- A mensagem central da comunicação.
- A abordagem para o público que deseja atrair.
- A coerência da comunicação entre os canais.
Primeiro se define o que a empresa precisa comunicar. Em seguida, essa definição orienta toda a presença comercial, no site, nas redes sociais, nos anúncios, no atendimento e nas propostas.
Para quais empresas a consultoria é indicada
Empresas que oferecem bons produtos ou serviços, mas percebem que a comunicação não transmite o valor do que fazem ou não as diferencia dos concorrentes. A consultoria organiza essa percepção antes de um novo investimento em divulgação.
Também é indicada para empresas em fase inicial. Nesse caso, parte das definições parte de hipóteses, revisadas após os primeiros meses de operação.
O método é o mesmo em qualquer setor. O que muda é o exemplo e a linguagem de cada mercado, e por isso há páginas dedicadas a cada segmento.
Psicólogos e psicanalistas
Advogados
Arquitetos
Coaches e mentores
Empresas de serviços
Engenharia
Médicos e clínicas
Confeitarias
Estética e beleza
Escritórios de contabilidade
Imobiliárias
Academias
Cursos e treinamentos
Indústrias
Nutricionistas
Profissionais liberais
Palestrantes
Escopo do trabalho
O que está incluído
Diagnóstico, definição do posicionamento, mensagem central e diretrizes de comunicação, prontos para uso pela empresa.
Implementação
As diretrizes são entregues prontas para a equipe da empresa aplicar no site, nos anúncios e no conteúdo. Se preferir, a Modernizza também conduz essa etapa, em um trabalho contratado à parte.
Perguntas frequentes
Posicionamento digital é a mesma coisa que posicionamento de marca?
São conceitos próximos. O posicionamento de marca trata da percepção, da promessa e da personalidade da marca. O posicionamento digital aplica essa base à presença da empresa na internet, definindo o que ela comunica, para qual cliente e como isso aparece no site, nos anúncios e no conteúdo.
O que é uma proposta de valor?
É a resposta da empresa quando o cliente pergunta "por que vocês?". Uma frase que diz o que ela entrega, para quem, e o que muda para quem contrata.
A empresa já conhece o próprio cliente. A consultoria ainda é necessária?
Com frequência, a resposta sobre quem é o cliente é "todos que precisam do nosso serviço". Na consultoria, essa percepção é confrontada com quem de fato comprou e por quê. Em muitos casos surge um cliente bem mais específico, e é nele que a comunicação ganha força.
É preciso ter o site pronto antes?
Não. O posicionamento vem antes do site, dos anúncios e do conteúdo, porque é ele que define o que essas peças precisam comunicar.
Quanto tempo leva?
Depende de quanto a empresa já conhece sobre os próprios clientes. Com esse histórico organizado, o trabalho é concluído em poucas reuniões. Empresas em fase inicial levam mais tempo.
A Modernizza aplica o posicionamento depois?
Se a empresa desejar, sim. Site, identidade visual, campanhas e conteúdo são serviços que a Modernizza também oferece, contratados à parte.
Como começa?
Por uma reunião sobre o negócio. A partir dela, a Modernizza apresenta o escopo e a proposta.
Vale investir em redes sociais sem estratégia?
O retorno tende a ser menor. Sem definição do que comunicar e para qual cliente, o perfil atrai visualizações, mas poucos contatos. Por isso o posicionamento vem antes do conteúdo e das campanhas.
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