Consultoria de marketing digital para clínicas de estética, salões de beleza e barbearias
Negócio de estética e beleza vive de agenda cheia e de cliente que volta. A clínica de estética, o salão, a barbearia e o spa costumam nascer da indicação e crescer pelo Instagram, e chega um momento em que a agenda oscila, o horário vago aparece na semana e a promoção vira o único jeito de encher. Quem procura um procedimento, um corte, uma coloração ou um tratamento hoje pesquisa no Google, olha o perfil no mapa, compara fotos e avaliações e escolhe entre dois ou três lugares perto de casa ou do trabalho antes de mandar mensagem. Enquanto isso, muitos negócios publicam antes e depois todo dia, respondem cada agendamento no WhatsApp e ainda assim disputam cliente no preço com o vizinho de rua.
A consultoria de marketing digital para estética e beleza da Modernizza organiza essa presença para o negócio ser encontrado por quem procura na região, escolhido pelo que faz de melhor e lembrado na hora de voltar. O trabalho define o que mostrar, para quem e em qual canal, do perfil do Google até a mensagem que confirma o agendamento, respeitando as regras do conselho de cada profissão quando o procedimento tiver uma.
Para quem esse trabalho serve
Clínica de estética e spa
Oferece procedimentos faciais, corporais e de bem-estar, vende por sessão e por pacote, e precisa aparecer para quem procura o procedimento na região e voltar a agendar quem já fez o primeiro.
Salão de beleza e barbearia
Atende no bairro, vive da agenda semanal e da clientela fiel, e precisa aparecer no mapa e nas buscas de quem procura corte, coloração, barba ou unha perto de casa.
Profissional de beleza com atendimento próprio
Esteticista, cabeleireira, barbeiro, manicure ou maquiadora que atende em espaço próprio, em casa ou a domicílio, e precisa que o perfil, as fotos e o atendimento façam o papel da fachada para quem está decidindo onde agendar.
O que muda para o negócio
Melhora na presença digital e na visibilidade do negócio na internet.
O perfil do Google fica completo, com fotos, serviços, horários, endereço e avaliações respondidas, o site organiza os serviços com preço de referência e agendamento, e o conteúdo responde às dúvidas de quem vai marcar. Assim, as pessoas que procuram estética e beleza na região encontram o negócio e entendem como agendar.
Mais agendamentos de clientes que já escolheram o lugar.
Quem entra em contato já viu os serviços, as fotos, o preço de referência e os horários, e chega para marcar, em vez de pedir orçamento em cinco lugares. É o posicionamento que define o cliente ideal, o serviço que o negócio quer vender mais e o diferencial, e a comunicação segue isso em cada canal.
Mais clientes que voltam e mais autoridade na região.
A divulgação ganha uma rotina com direção, com calendário de publicações, lembretes e conteúdo para quem já é cliente, campanhas locais com investimento definido e o resultado de cada canal acompanhado. Com o tempo, o negócio vira referência no serviço que quer vender e a agenda depende menos de promoção.
O que a Modernizza faz por negócios de estética e beleza
Posicionamento digital do negócio
Definição do cliente ideal, do serviço que o negócio quer vender mais e do diferencial que aparece em cada comunicação, seja a técnica, o atendimento, o ambiente ou a especialidade.
Site com agendamento, perfil do Google e SEO
Site com os serviços, os preços de referência, as fotos e o agendamento pelo WhatsApp ou pela agenda online, perfil do Google completo e o negócio aparecendo para quem busca o serviço na sua cidade e no seu bairro.
Instagram e conteúdo
Um calendário de publicações com os resultados dos serviços, os bastidores, as dúvidas de quem vai agendar e o conteúdo para quem já é cliente voltar, dentro do que o conselho de cada profissão permite.
Campanhas locais e acompanhamento
Anúncios para quem está procurando o serviço na região, campanhas por serviço e por data, e um fluxo de contatos e lembretes com quem agendou, com quem pediu informação e com quem faz tempo que não volta.
As fases da entrega
Reunião e diagnóstico
A Modernizza levanta os serviços, os clientes atuais, a agenda, as avaliações e a presença digital do negócio, do perfil do Google ao Instagram, e vê como ele aparece nas buscas do bairro e da cidade. A entrega é o diagnóstico com o que segura a agenda hoje.
Posicionamento e plano
Com o diagnóstico em mãos, definimos o cliente ideal, o serviço a vender mais e o diferencial, e montamos o plano de canais, conteúdo, campanhas e retorno de clientes. O negócio recebe esse plano com prioridades, prazos e investimento.
Execução
O site, o perfil do Google, as publicações, os lembretes e as campanhas entram no ar, pela Modernizza ou pela equipe do negócio, com a nossa orientação. No fim dessa fase, os canais estão funcionando.
Acompanhamento
A cada período, lemos os contatos que chegaram e de onde vieram, ajustamos o plano e entregamos o relatório com os próximos passos.
Perguntas frequentes
Como um salão ou uma clínica aparece para quem procura o serviço no bairro?
Pelo perfil da empresa no Google, que é o que aparece no mapa, e pelo site com as páginas por serviço. O perfil precisa de fotos, lista de serviços, horários, endereço certo e avaliações respondidas. É o que decide boa parte das buscas por salão de beleza, barbearia, clínica de estética e spa perto de mim.
Postar antes e depois todo dia traz cliente?
Traz seguidores, e nem sempre agendamento. A foto mostra o resultado, mas quem está pronto para marcar quer saber o serviço, o preço de referência, o horário e como agendar. O plano equilibra o resultado com a informação que fecha o agendamento, e cuida das regras do conselho quando o procedimento tiver uma.
Como encher a agenda sem viver de promoção?
Fazendo o cliente que já veio voltar e sendo encontrado por quem procura o serviço, e não o desconto. Lembretes de retorno, conteúdo para quem já é cliente, pacotes e campanhas por serviço trabalham a agenda nos dias fracos, e o posicionamento atrai o cliente que valoriza o atendimento em vez do preço mais baixo.
Negócio de beleza precisa de site, se já tem Instagram e perfil no Google?
Precisa, porque os três têm papéis diferentes. O Instagram mostra os resultados e o dia a dia, o perfil do Google coloca o negócio no mapa e junta as avaliações, e o site organiza os serviços, os preços de referência e o agendamento, além de ser o endereço que o Google exibe para quem pesquisa o serviço na região.
Clínica de estética pode fazer anúncio e mostrar resultado?
Pode, dentro das regras de cada profissão. Procedimentos feitos por médicos, biomédicos, fisioterapeutas e outros profissionais com conselho seguem o código de ética de cada um, que costuma limitar promessa de resultado e uso de imagens de pacientes. Serviços de salão e barbearia não têm essa restrição. O trabalho organiza o que mostrar dentro do que vale para cada serviço.
Quanto tempo leva para a agenda encher?
Depende do ponto de partida. O perfil do Google e o site organizados passam a aparecer nas buscas primeiro, os anúncios locais trazem contatos desde o início da campanha e os lembretes de retorno mostram efeito nas primeiras semanas. O conteúdo constrói resultado ao longo do tempo, e o plano define a ordem.
A Modernizza atende negócios de estética e beleza fora de Santo André?
Sim. O atendimento é presencial no Grande ABC e online para clínicas, salões, barbearias e spas de todo o Brasil.
Blog de Marketing para Estética e Beleza
Marketing digital para profissionais liberais: 5 recomendações práticas
cinco dicas práticas para ajudar estes profissionais a aumentarem as suas vendas com marketing digital.
5 pontos estratégicos de marketing digital para pequenas empresas
Empresa pequena raramente perde por falta de estratégia e costuma perder por excesso delas: cinco frentes abertas, nenhuma sustentada. Vou...
Marketing digital para barbearias
A internet é um espaço popular onde você pode encontrar pessoas com os mais diversos perfis. Se você é um prestador de serviço, como pode...
Agende uma reunião estratégica
Agende uma reunião estratégica e saiba como turbinar o marketing da sua empresa.