Consultoria de marketing digital para empresas de serviços
Empresa de serviços vende algo que o cliente só vê depois de contratar, e por isso a decisão passa pela confiança. Quem procura uma empresa de limpeza, de manutenção, de contabilidade, de tecnologia ou de qualquer outro serviço pesquisa no Google, compara duas ou três, lê as avaliações e tenta entender, antes de ligar, se aquela empresa resolve o caso dela. A que explica melhor o que faz e para quem é a que recebe o contato.
A consultoria de marketing digital para empresas de serviços da Modernizza organiza essa presença para a empresa ser encontrada pelos clientes certos e escolhida antes da concorrência. O trabalho define o que mostrar, para quem e em qual canal, do perfil do Google até a proposta.
Para quem esse trabalho serve
Prestador de serviços para empresas
Atende outras empresas com manutenção, limpeza, segurança, tecnologia, logística ou consultoria, vende por contrato e proposta, e depende de indicação para entrar em clientes novos.
Empresa de serviços para o consumidor
Atende pessoas e famílias na região, como reformas, assistência técnica, estética, escola ou clínica, e precisa aparecer no mapa e nas buscas de quem procura o serviço perto de casa.
Empresa pequena sem equipe de marketing
Tem o serviço bem feito e a carteira concentrada em poucos clientes, e precisa de direção e execução sem contratar uma equipe interna.
O que muda para a empresa de serviços
Melhora na presença digital e na visibilidade da empresa na internet.
O perfil do Google fica completo, com os serviços, a região e as avaliações, o site organiza cada serviço com o que ele resolve e para quem, e o conteúdo responde às dúvidas de quem vai contratar. Assim, as pessoas e as empresas que procuram o serviço encontram a empresa e entendem como ela trabalha.
Mais contatos de clientes que já entenderam o serviço.
Quem entra em contato já viu o que a empresa faz, para quem e como cobra, e chega mais decidido. É o posicionamento que define o cliente ideal, a necessidade específica que a empresa resolve e o diferencial, e a comunicação segue isso em cada canal.
Mais autoridade e reconhecimento da empresa no seu mercado.
A divulgação ganha uma rotina com direção, com calendário de publicações, campanhas com investimento definido e o resultado de cada canal acompanhado. Com o tempo, a empresa vira referência no serviço que quer vender.
O que a Modernizza faz por empresas de serviços
Posicionamento digital da empresa
Definição do cliente ideal, do serviço que a empresa quer vender mais, da necessidade específica que ela resolve e do diferencial que aparece em cada comunicação, seja o prazo, o atendimento, a garantia ou a especialização.
Site, perfil do Google e SEO
Site com os serviços organizados pelo que resolvem e para quem, perfil do Google completo e a empresa aparecendo para quem busca o serviço na região.
Conteúdo e redes sociais
Um calendário de publicações com as dúvidas de quem vai contratar, os bastidores do serviço e os casos atendidos, no Instagram, no LinkedIn e no site, conforme o público da empresa.
Campanhas de anúncios e acompanhamento
Anúncios para quem está procurando o serviço na região, campanhas para chegar às empresas certas e um fluxo de contatos com quem pediu orçamento e ainda está comparando.
As fases da entrega
Reunião e diagnóstico
A Modernizza levanta os serviços, os clientes atuais e a presença digital da empresa, do site ao perfil do Google e às redes, e vê como ela aparece nas buscas. A entrega é o diagnóstico com o que segura a carteira hoje.
Posicionamento e plano
Com o diagnóstico em mãos, definimos o cliente ideal, o serviço a vender mais e o diferencial, e montamos o plano de canais, conteúdo e campanhas. A empresa recebe esse plano com prioridades, prazos e investimento.
Execução
O site, o perfil do Google, as publicações e as campanhas entram no ar, pela Modernizza ou pela equipe da empresa, com a nossa orientação. No fim dessa fase, os canais estão funcionando.
Acompanhamento
A cada período, lemos os contatos que chegaram e de onde vieram, ajustamos o plano e entregamos o relatório com os próximos passos.
Perguntas frequentes
Como uma empresa de serviços mostra o que vende, se o cliente só vê depois de contratar?
Mostrando o processo e o resultado de quem já contratou. O site explica cada serviço pelo problema que ele resolve, o conteúdo mostra os bastidores e os casos atendidos, e as avaliações no perfil do Google fazem o papel da vitrine. Quem pesquisa entende como a empresa trabalha antes de ligar, e a confiança começa ali.
Como a empresa deixa de depender só de indicação?
Sendo encontrada por quem procura o serviço por conta própria. O perfil do Google com a região e as avaliações, o site organizado por serviço e o conteúdo que responde às dúvidas de quem vai contratar trazem clientes que ninguém indicou. A indicação continua, e ganha uma segunda porta.
O site precisa mostrar preço?
Depende do serviço. Quando o valor é tabelado, mostrar o preço filtra quem não é o cliente ideal e poupa tempo dos dois lados. Quando varia por projeto, o site explica o que entra no serviço e conduz ao orçamento. O posicionamento define qual caminho faz sentido para a empresa.
Empresa de serviços precisa de site, se já tem Instagram e perfil no Google?
Sim, porque os três têm papéis diferentes. O Instagram mostra o dia a dia, o perfil do Google mostra a empresa no mapa e junta as avaliações, e o site explica cada serviço, para quem é e como contratar, além de ser o endereço que o Google exibe para quem pesquisa o serviço na região.
Quanto tempo leva para a empresa receber contatos?
Depende do ponto de partida. O perfil do Google e o site organizados passam a aparecer nas buscas primeiro, os anúncios trazem contatos desde o início da campanha e o conteúdo constrói resultado ao longo do tempo. O plano define a ordem.
A Modernizza atende empresas de serviços fora de Santo André?
Sim. O atendimento é presencial no Grande ABC e online para empresas de todo o Brasil.
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