Consultoria de Marketing Digital
Da análise ao plano, para a empresa que precisa de mais clientes.
Quando uma empresa costuma procurar
Quase toda empresa que chega até aqui chega pelo mesmo motivo. Precisa de mais clientes, e o que já tentou foi divulgar mais. Divulgar é uma parte do marketing, e sozinha costuma não bastar.
Marketing é o trabalho de atrair o cliente certo, aquele que a empresa atende bem e que reconhece o valor do que ela faz, de acordo com o objetivo do negócio. Quando essa parte não está clara, a divulgação até traz gente, só que raramente a gente certa. A consultoria de marketing digital da Modernizza existe para resolver isso.
Três situações aparecem com mais frequência, e elas não se excluem.
Faz marketing há tempo e não sabe se funciona
Publica, responde mensagem, às vezes impulsiona um post, e no fim do mês não sabe o que trouxe cliente e o que foi ruído.
Vai começar agora e não sabe por onde
Costuma chegar com uma lista de canais na cabeça, Instagram, site, Google, e a pergunta de qual vem primeiro.
Já tem quem execute, falta direção
Muitas vezes é alguém de dentro, e o problema quase nunca está na execução. Está em ninguém ter decidido o que essa pessoa deveria executar.
Como o trabalho funciona
São três momentos, e a ordem importa. Primeiro a análise, depois o planejamento e, por fim, as definições para a execução.
Primeiro, a análise
Onde a empresa está hoje. O que existe no site, nas redes, no Google e no que os outros escrevem sobre ela pela internet. O que já foi tentado e o que rendeu. E o que os concorrentes fazem que a sua empresa ainda não faz.
Boa parte do diagnóstico sai do que a empresa já viveu, por isso a primeira conversa é longa e trata do negócio antes de tratar de marketing.
Depois, o planejamento
A partir da análise, um plano completo com as diretrizes de comunicação que a empresa precisa para atingir o objetivo dela. Qual cliente atrair, em que canal, com que mensagem, em que ordem, e com que prioridade em cada fase.
O plano tem cronograma, responsável e indicador por etapa. Sem isso ele vira um bom documento que ninguém aplica.
Por fim, as definições para a execução
O que os criativos, os anúncios e o site precisam ter para seguir o plano. E a padronização de materiais e de linguagem, para que tudo o que a empresa publica fale a mesma língua.
É o que permite que a execução aconteça sem depender de inspiração toda semana, seja com o time de casa ou com a Modernizza.
O que fica com a empresa no fim
Estratégia de marketing digital
O documento que decide o que merece prioridade agora e o que fica para depois. Empresa que está começando precisa ser encontrada. Empresa que já é encontrada e não converte precisa de outra coisa. A estratégia diz qual é o seu caso.
Planejamento de marketing digital
O cronograma real, com prazo, responsável e indicador. E o dimensionamento, que diz o que cabe no time que a empresa tem, o que precisa de fora e o que é melhor não começar ainda.
Canal e pauta
Em que canal aparecer, sobre o que falar em cada um e com que prioridade. Nem toda empresa precisa estar em todo lugar, e estar em canal demais com pouco a dizer costuma render menos que estar bem em um. A pauta é a lista do que publicar, ligada ao que a empresa vende e ao momento de quem compra.
Para quem esse trabalho serve
A consultoria rende mais para empresa que vende serviço ou que depende de ser escolhida antes de ser contratada. Pequena e média empresa, e profissional que presta serviço e não tem um time de marketing interno.
O trabalho se adapta ao setor. Existem páginas com o recorte de cada um, e vale começar pela que descreve o seu: marketing digital para psicanalistas, psicólogos, arquitetos, academias, escritórios de contabilidade, advogados, imobiliárias, coaches, engenharia, médicos, nutricionistas, indústrias, empresas de serviços, profissionais liberais, venda de cursos e treinamentos, e a consultoria de vendas e marketing B2B.
Se o seu segmento não está na lista, o método não muda. O que muda é o exemplo que a gente usa para explicar.
O que entra no contrato
A consultoria entrega
A análise, o plano e as definições para a execução. É um trabalho fechado em si, e é assim que a maior parte dos clientes contrata.
Precisa de ajuda para implementar?
A Modernizza também faz essa parte. Tem cliente que sai daqui com o plano e executa com o time de casa, e tem cliente que prefere deixar tudo aqui. Isso se combina no fim, quando o plano já existe.
Perguntas frequentes
Quanto tempo leva para ver resultado?
Depende do que estava faltando. Empresa que já tem presença montada e só precisa de direção costuma perceber mudança no primeiro trimestre. Empresa que está começando do zero leva mais, porque parte do prazo é o Google e o público conhecerem o nome.
Preciso já saber qual é o meu problema?
Não. Descobrir isso é o primeiro momento do trabalho. A maior parte das empresas chega sabendo que o resultado não vem, sem saber onde está a causa.
A Modernizza executa o que planeja?
Sim, e são contratos separados. Tem cliente que fecha o plano e executa com o time de casa, e tem cliente que prefere passar a execução para cá. As duas formas funcionam.
A consultoria atende pequenas empresas?
Atende empresas de todos os portes. Há profissionais liberais e pequenas empresas que contratam a consultoria para organizar a presença digital, e há indústrias e empresas de serviços com equipe comercial que a usam para estruturar o funil de vendas. O que muda de um caso para outro é o tamanho do plano e o ritmo do acompanhamento, que seguem o momento e a estrutura de cada empresa. O ponto de partida é sempre o mesmo, definir o cliente ideal e a necessidade que ele tem antes de escolher qualquer canal.
Vocês atendem empresas de outras cidades?
Sim. O atendimento é feito online, com reuniões, apresentação da estratégia e acompanhamento por videochamada.
E se a empresa já tem alguém cuidando do marketing?
Isso é comum e ajuda. A consultoria costuma render mais quando existe quem execute. O que ela acrescenta é a direção que essa pessoa vai seguir.
Como começa?
Por uma conversa para entender o negócio e onde ele está hoje. A partir dela a Modernizza apresenta o escopo adequado.
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O primeiro passo é uma conversa sobre o negócio
Se a sua empresa precisa de mais clientes e divulgar mais não resolveu, agende uma reunião. A conversa começa pelo negócio, e o marketing vem depois dela.