Marketing digital não aumenta vendas por si, ele aumenta a chance de a pessoa certa encontrar você e entender por que escolher você. Quando uma dessas duas partes falha, o investimento vira custo. Vou mostrar como saber qual das duas está falhando na sua empresa e o que fazer em cada caso.
Índice
Aumente suas vendas: saiba como o marketing digital pode melhorar as vendas da sua empresa
Nos dias atuais, com um mercado mais competitivo do que nunca, é imprescindível que sua empresa esteja por dentro das novidades do mundo digital. O SEBRAE também recomenda isso a pequenas empresas.
Estar atualizado e conhecer todas as ferramentas virtuais possíveis na internet é vital para que você consiga estabelecer uma imagem sólida e confiável para os internautas, angariando, assim, potenciais consumidores.
Por isso, nós elaboramos um guia informativo útil e prático para você conhecer o marketing digital, seu significado, benefícios e como utilizar todos os recursos disponíveis para adotá-lo, melhorando o desempenho de seu empreendimento online.
Marketing digital empresarial – conhecendo o significado de marketing digital e seus benefícios
De maneira resumida, o marketing digital é o conjunto estratégico de ações e informações que podem ser reunidas no meio digital a fim de promover empresas e seus produtos e serviços para aumentar suas vendas.
Com o advento dos mecanismos de busca, principalmente o Google, os algoritmos nos ajudam a saber pelo que os consumidores procuram e por quais empresas eles mais se conectam e interessam.
Ao adotar o marketing digital como prioridade, empreendedores digitais logo percebem as diferenças nos resultados de income e visibilidade de seus negócios e sua presença online. Maior credibilidade, laços duradouros com clientes, relações amigáveis dentro do mercado, desenvolvimento de identidade da empresa, alcance global, segmentação (escolha de público-alvo), são apenas algumas delas.
Por isso, é de extrema importância adotar medidas que exponham a imagem da sua empresa de maneira positiva na web, tanto nas buscas orgânicas quanto em redes sociais e outras ferramentas de conexão entre pessoas.
Estratégias de marketing digital – como colocá-las em prática no dia a dia da sua empresa
Para conseguir influenciar o máximo de usuários possíveis, levando-os até os seus produtos e/ou serviços, é de extrema importância que você adote alguns elementos chave que determinam o sucesso da sua marca.
Abaixo, mostraremos um “mix de marketing” que garante bons resultados, se seguido com empenho e disciplina.
- Público-alvo: É muito importante que se estabeleça um público-alvo para seus produtos e serviços, pois isso contribui para que você foque sua produtividade online em um determinado grupo de consumidores.
- Produção de conteúdo: boa parte das estratégias é voltada para área de marketing de conteúdo, uma peça chave para sua marca decolar na internet. É importante sempre oferecer conteúdo relevante e preciso para seu público, investindo massivamente em um discurso positivo, diferente e sedutor.
- Canais diversos e a importância das redes sociais: dentro do meio digital, existem muitos canais de divulgação de informação a ser utilizados, porém, os mais relevantes sem dúvida são as redes sociais. Facebook, Instagram, Snapchat, Youtube, Twitter e outros são indispensáveis para sua marca ganhar vida na web.
- Inbound marketing: Também conhecido como marketing de atração, ele consiste, basicamente, em oferecer conteúdo relevante, para aumentar a confiança do leitor e fazer com que ele crie proximidade com a empresa, fazendo com que ele venha até ela. E com isso fazer com que você aumente suas vendas junto às pessoas que criam um engajamento com a sua marca. No entanto, são ações com resultado a médio e longo prazo.
- Campanhas de vendas online: Campanhas de marketing com resposta direta. Anúncios estratégicos para estimular o cliente despertar o interesse e a tomar a decisão de compra. Ação de anúncios nas redes sociais associada à sequência de emails com ferramenta de automação de marketing. São ações para resultados em curto prazo.
Com o número de pessoas cada vez maior fazendo compras pela internet e consumindo conteúdo de websites, cada empresa no mundo que quiser galgar grandes espaços precisará de uma versão sua na internet, e é por isso que o marketing digital se tornou tão necessário e será ainda mais.
Se você gostou desse conteúdo e quer saber mais sobre como iniciar um plano de marketing digital para o seu negócio, entre em contato conosco e agende uma reunião estratégica. Aumente suas vendas!
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Ser encontrado e ser escolhido são trabalhos diferentes
Se você já investiu em divulgação e viu o número de visitas subir sem que o telefone tocasse, viveu essa diferença. Na Modernizza, costumamos ver esse caso com frequência, e ele quase sempre é diagnosticado errado: a empresa conclui que precisa investir mais, quando o problema estava no que a página dizia.
Ser encontrado depende de aparecer onde a pessoa procura. Ser escolhido depende de ela entender, em segundos, para quem você trabalha e o que entrega de diferente. Investir na primeira parte com a segunda mal resolvida é pagar para levar gente até um lugar que não convence.
O teste é direto: se as visitas sobem e os pedidos de orçamento não, o problema é de mensagem, não de alcance.
As quatro frentes, e o que cada uma resolve
Marketing digital virou um guarda-chuva grande demais, e isso atrapalha a decisão. Na prática são quatro frentes com funções distintas.
A busca atende quem já tem o problema e está procurando solução. É a fonte de melhor qualidade e a mais lenta de construir. As redes sociais atendem quem ainda não está procurando, e servem para ser lembrado e para transmitir confiança. Os anúncios compram atenção imediata e param no dia em que o pagamento para. E o relacionamento por mensagem ou e-mail mantém contato com quem já demonstrou interesse mas ainda não decidiu.
Empresa que investe só em anúncio cresce enquanto paga e volta ao zero quando para. Empresa que investe só em busca demora a colher. A combinação que costuma funcionar é anúncio para o agora e busca para o depois.
O que medir, e o que ignorar
| Indicador | O que diz de verdade |
|---|---|
| Seguidores | Quase nada sobre venda |
| Visitas no site | Se a empresa está sendo encontrada |
| Pedidos de orçamento | Se a mensagem está convencendo |
| Propostas aceitas | Se o preço e o escopo fazem sentido |
| Custo por cliente conquistado | Se o investimento se paga |
O primeiro é o mais celebrado e o menos útil. O último é o único que responde se vale continuar, e é o que quase ninguém calcula.
Quanto investir, quando não se sabe quanto investir
Essa dúvida trava muita empresa. O caminho honesto é começar pelo que se sabe: quanto vale um cliente para você, considerando não só a primeira compra mas o tempo que ele costuma ficar.
Com esse número, a pergunta muda. Em vez de perguntar quanto gastar em marketing, você pergunta quanto pode pagar para conquistar um cliente e ainda ter lucro. A partir daí o orçamento deixa de ser palpite.
Já vi empresa descobrir que podia pagar bem mais do que pagava por cliente novo, e estava perdendo mercado por prudência mal calculada.
O erro de terceirizar a mensagem
Contratar quem execute é normal e saudável. O que não funciona é terceirizar a definição do que a empresa é e para quem trabalha, porque ninguém de fora sabe isso melhor do que quem atende o cliente todo dia.
O caminho que dá certo é a empresa chegar com essa definição e contratar execução em cima dela. Quando ela chega sem, o fornecedor preenche com texto genérico, e o resultado se parece com o de todo mundo.
Definir isso é o passo anterior a qualquer investimento, e ele se apoia no recorte de público, assunto de segmentação de mercado no marketing B2B.
Constância vale mais do que intensidade
Se você já fez um mês de publicações fortes e parou depois, sabe como o resultado some rápido. Costumo ver isso em empresa que trata marketing como campanha, com começo e fim, quando ele funciona como hábito.
A razão é simples: o cliente decide quando o problema dele aperta, não quando a sua campanha está no ar. Quem mantém presença modesta e regular está lá no dia em que isso acontece; quem faz esforço concentrado e some tem uma janela pequena de sorte.
Vale escolher um ritmo que a empresa sustente em mês corrido, e não o ritmo do mês empolgado. Duas publicações por mês mantidas por um ano batem vinte publicações num mês e silêncio depois.
Onde o marketing encosta na venda
O ponto de contato entre as duas áreas é o que se faz com quem demonstra interesse. Sem critério, a equipe comercial gasta tempo com quem nunca ia comprar, assunto de a importância da qualificação de leads. E a geração desses contatos está em como gerar leads por meio do marketing digital.
Quando essas peças não conversam, o investimento produz movimento sem produzir negócio. Ligar as duas pontas é o trabalho de uma consultoria em vendas online.
Perguntas frequentes
Investi em divulgação, as visitas subiram e as vendas não. Por quê?
Porque ser encontrado e ser escolhido são trabalhos diferentes. Se as visitas sobem e os pedidos de orçamento não, o problema está na mensagem da página, não no alcance, e investir mais só amplia o desperdício.
Qual frente do marketing digital dá resultado mais rápido?
Anúncio, porque compra atenção imediata. Mas ele para no dia em que o pagamento para. A combinação que costuma funcionar é anúncio para o agora e presença na busca para o depois.
Quanto devo investir em marketing?
Comece por quanto vale um cliente para você, considerando o tempo que ele costuma ficar. Com esse número, a pergunta vira quanto você pode pagar para conquistar um cliente e ainda ter lucro.
Posso terceirizar tudo?
A execução sim, a definição do que a empresa é e para quem trabalha não. Quem atende o cliente todo dia sabe isso melhor do que qualquer fornecedor, e sem essa definição o texto sai genérico.
Por Priscila Falchi – Consultoria de Marketing e fundadora da Modernizza Marketing Digital
