O e-mail marketing foi durante muito tempo um ótimo aliado na divulgação de produtos e serviços, principalmente por ser uma ação mais econômica do que o envio de malas diretas impressas, muito populares até a década de 2000.
No entanto, com o passar do tempo muitas empresas passaram a pecar no excesso de envios, na falta de estratégias de marketing, no desconhecimento do perfil de sua base de e-mails e, principalmente, no envio de mensagens sem a devida permissão dos destinatários.
Com todos estes erros e com a popularização das redes sociais, o e-mail marketing perdeu força e passou a ser considerado uma estratégia ineficaz.
O fato é que uma boa campanha de e-mail marketing ainda pode ser sim ser uma boa ferramenta de comunicação, basta que se tome alguns cuidados para não se tornar um SPAM.
O primeiro passo é construir uma base de e-mails segmentada ou utilizar a sua própria base de clientes. Para isso, você pode criar um site ou perfil nas redes sociais e pedir que as pessoas forneçam o seu contato. Se você tem uma loja ou um restaurante, por exemplo, você pode criar uma promoção ou concurso, cuja a participação seja confirmada pelo fornecimento do e-mail. Esse cuidado é muito importante, pois não é recomendado enviar um e-mail marketing para alguém que não autorizou o envio, que no caso tornaria sua mensagem um SPAM.
O segundo cuidado é construir um conteúdo relevante para o seu público. Entenda as necessidades e anseios do seu público alvo, elabore um texto que seja interessante e garanta que desperte a atenção.
Outro passo é a elaboração de um layout atraente.
O visual é muito importante e é o que no primeiro momento demonstra o profissionalismo da sua empresa. Conte com um profissional web designer que crie uma mensagem bonita e elegante, que esteja de acordo com as boas práticas do e-mail marketing. É importante que este profissional conheça todas as técnicas e regras que garantam que a sua mensagem não seja bloqueada pelos servidores dos destinatários.
Além disso, é importante que na mensagem conste uma opção de descadastramento (opt-out).
A periodicidade também é algo a ser considerado, não é recomendado enviar a mesma mensagem mais de uma vez ou enviar mensagem diferentes em pouco espaço de tempo.
Com estes cuidados a sua campanha de e-mail marketing pode ser um sucesso e lhe trazer ótimos resultados.
Por Priscila Falchi
