Marketing digital para consultório de psicologia

Se você é psicólogo e deseja lotar a agenda de atendimentos do seu consultório de psicologia, este post foi feito para você.

Aprenda como aumentar o número de pacientes com a aplicação de técnicas de marketing digital.

Os consultórios de psicologia, embora prestem um enorme benefício à sociedade ajudando milhares de pessoas, antes de tudo são empresas. E devem ser administradas e vistas como um negócio, com o mesmo cuidado de marketing digital para psicólogos que qualquer outra área.

Tal como todas as empresas, os consultórios de psicologia precisam de clientes, no caso pacientes, para gerar renda, lucratividade e se manterem ativas.

No entanto, atrair novos pacientes e tornar um psicólogo conhecido no mercado, pode não ser uma tarefa tão simples para quem não domina as técnicas certas de marketing e comunicação, sempre dentro das normas de divulgação profissional estabelecidas pelo Conselho Federal de Psicologia.

Muitas são as formas de divulgar um consultório, assim como, são amplas as estratégias de marketing que podem ajudar a atrair mais pacientes. Nesse post, porém, vamos tratar especificamente do marketing na internet ou marketing digital.

A internet é hoje um dos meios mais importantes de divulgação de empresas dos mais diversos segmentos. E para os psicólogos que desejam aumentar o número de pacientes, é também um dos melhores caminhos para o sucesso.

A estratégia para isso é utilizar a internet como veículo para firmar sua imagem de autoridade no seu ramo de atuação junto ao seu público-alvo.

A partir do momento que o seu nome se torna uma referência no mercado na área da psicologia em que você é especialista, as pessoas passarão a acompanhar o seu trabalho e a admirá-lo por seu conhecimento e experiência. Logo, ao necessitarem de um psicólogo para si, para um amigo ou parente, lembrarão do seu nome para indicar.

Antes de falarmos sobre as ações de marketing digital, é preciso inicialmente definir claramente o que comunicar e para quem comunicar.

Para um psicólogo que presta vários tipos de atendimento para públicos diferentes é necessário primeiramente escolher um nicho específico e concentrar-se nele. Ao segmentar o seu público, será possível efetuar todas as suas comunicações de forma direcionada.

Vamos imaginar que no seu consultório você faça atendimentos de psicologia de casal, psicologia individual, psicologia domiciliar e psicologia breve. Veja que para cada tipo de atendimento você tem um perfil de público diferente, portanto a linha de comunicação também muda para cada situação.

Estabelecer uma segmentação nesse caso é o melhor caminho para buscar uma posição de autoridade, uma vez que o público geral é muito mais difícil e oneroso para alcançar. Portanto, direcione esforços para apenas um dos seus serviços. Isso não quer dizer que você deixará de atender os demais.

Você terá todos os serviços descritos no seu site, porém criará ações de comunicação direcionadas apenas para o que escolher como principal.

Uma vez definido o segmento que você irá se concentrar e o perfil do seu público-alvo, passe para a construção do seu site. Caso já tenha, certifique-se de que ele possui os requisitos necessários para ser um site profissional que gere resultados efetivos.

Tenha presença online

O website do seu consultório deve ser o seu cartão de visitas na internet. Portanto deve ser desenvolvido de forma estratégica. Isso significa que não basta ter um site qualquer. É preciso ter um site profissional que atraia pacientes e traga visibilidade.

Por isso, é importante criar um website institucional que contemple uma linha editorial de acordo com o seu público-alvo e gere um conteúdo relevante sobre o seu ramo de atuação, além das informações sobre seus serviços e formas de atendimento.

Na internet vemos diariamente empresas de construtores de sites gratuitos ou empresas que desenvolvem seus próprios sites sem a ajuda de webdesigners e agências.

Isso resulta em sites pouco interessantes, sem diferenciais e que não trazem os resultados esperados.
O site é um reflexo da imagem do seu consultório, o que torna necessário um investimento para criar um projeto profissional, e que atenda aos aspectos funcionais, técnicos e de layout. E que também contemple um design leve, bonito, agradável e de fácil navegação.

Considere contratar um webdesigner ou uma agência que tenha condições de desenvolver um site bem otimizado para aparecer nas primeiras posições do Google e demais buscadores.

Um ponto primordial para gerar melhores resultados para a sua estratégia de comunicação web é inserir um blog no seu website. Nesse blog você poderá escrever conteúdos sobre a sua área de atuação e a sua especialidade.

Os sites modernos possuem recursos de blog interno, tal como o da Modernizza Marketing Digital, que é instalado dentro do site da própria empresa.

O blog dentro do site institucional é uma ótima ferramenta para divulgar conteúdos relevantes aos pacientes potenciais. E pode ajudá-los a esclarecer dúvidas ou buscar conhecimentos sobre os assuntos nos quais você é especialista.

As pessoas beneficiadas com os seus conteúdos passam a ver você como uma referência. Isso contribui na construção de uma posição de autoridade.

Vamos supor que você realize no seu consultório diversos tipos de atendimentos. E dentre eles você tenha escolhido a especialidade de terapia de casal como o seu serviço carro chefe. Nesse exemplo, você pode criar uma sequência de posts com dicas e conselhos sobre como resolver diversos problemas conjugais. Isso implica em gerar um conteúdo gratuito que ajudará as pessoas com as informações que elas precisam.

Com isso, quem necessita desse tipo de auxílio passará a seguir o seu blog. E quanto mais seguidores tiver, mais  ampliará a sua audiência, gerando um fortalecimento do seu nome nesse ramo da psicologia.

Com o blog publicado, inclua botões para compartilhamento de posts nas redes sociais. Instale também plugins para captação de assinaturas de usuários.

Isso significa inserir dentro do blog um formulário de inscrição no qual as pessoas deixem os seus e-mails. Com esse recurso, os inscritos receberão as suas mensagens, tais como: resumo de postagens, newsletters e as demais comunicações que você julgar importantes.

Essa é uma ótima estratégia para construir sua lista de contatos de clientes potenciais. Com essa lista você terá contatos com os quais poderá estabelecer um relacionamento e buscar um maior engajamento.

A ideia não é enviar malas diretas ou spam. Ao contrário disso, o objetivo é gerar um relacionamento por e-mail que não remeta a uma propaganda, mas que sirva ao propósito de informar o seu público-alvo sobre seus assuntos de interesse com conteúdos relevantes.

Com a lista formada, podem ser enviadas notícias, posts e compartilhar os conteúdos de autoria própria. Esse ponto é muito importante, pois para construir autoridade você deve divulgar conteúdos inéditos e produzidos por você.

Evite postar materiais redigidos por terceiros, pois além de não contribuírem para a construção de autoridade, dificultam o seu rankeamento nos resultados das buscas do Google.

Atualmente existem diversas ferramentas de marketing digital que atuam na automação de envios de e-mails. Com essas ferramentas é possível programar uma sequência automática de mensagens para públicos específicos da sua lista de contatos. E direcionar essas mensagens de acordo com o comportamento e nível de engajamento de cada leitor.

Após a publicação do site com blog contendo os recursos que recomendamos, o próximo passo é a divulgação dos conteúdos.

Divulgue o seu consultório de psicologia

Para isso, crie perfis nas principais redes sociais e poste tudo o que publicar de relevante no seu blog.
Caso não haja tempo e nem conhecimento para essa atividade, a recomendação é escolher apenas uma e concentrar-se nela.

O Facebook é uma das mais populares, sendo uma ótima opção para iniciar. Para isso, crie uma fanpage profissional e atrativa. Nessa fanpage poste conteúdos próprios e sempre com links direcionados para o seu blog.

Considere destinar uma verba de investimento para criar campanhas pagas. Dessa forma, poderá garantir mais visibilidade e o alcance de um público maior. No Facebook é possível criar campanhas de anúncios profissionais e segmentados que geram ótimos resultados.

Esses são os primeiros passos para que o seu consultório de psicologia consiga obter presença online. Para tornar-se uma autoridade e referência no seu campo de atuação.

Caso necessite de auxílio para implementar esses passos a Modernizza pode ajudar. A consultoria de Marketing Digital é voltada para gerar resultados. E visa agilizar a construção da sua visibilidade na internet, contribuindo para a captação de mais pacientes para o seu consultório de psicologia.

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Por Priscila Falchi - Especialista em Marketing Digital e fundadora da Modernizza

 

O que muda no marketing digital para consultório de psicologia

Quem já tenta divulgar o consultório sem saber por onde começar não está sozinho nisso, e o primeiro passo é entender o que muda quando a comunicação fica mais clara. Veja como isso funciona na prática.

A primeira mensagem decide muito

Quem escreve para um consultório costuma ter levado semanas para tomar coragem. A forma como essa mensagem é recebida pesa mais do que qualquer peça publicada.

Responder no mesmo dia, com acolhimento e informação prática, transforma contato em consulta. Silêncio de dois dias costuma significar que a pessoa não escreve de novo, e essa perda não aparece em relatório nenhum.

Vale ter respostas prontas para as perguntas frequentes, usadas por uma pessoa e ajustadas ao caso, para ganhar tempo sem robotizar o acolhimento.

O que a pessoa procura antes de marcar

Se o que ela sente justifica procurar ajuda, como é uma sessão, quem é a profissional, o formato e o valor, e como marcar. A primeira é a que mais adia decisão e a menos respondida.

Na Modernizza, costumamos ver consultórios comunicando abordagem e formação, o que é necessário, e deixando de fora justamente a dúvida que trava a pessoa antes de tudo isso.

Perguntas frequentes

Por Priscila Falchi – Consultoria de Marketing e fundadora da Modernizza Marketing Digital