Automatizar atendimento com chatbot: o que funciona e o que afasta
Automatizar o atendimento parece economia de tempo e costuma custar cliente quando o robô vira barreira em vez de porta. A diferença está no que se automatiza. Vou mostrar o que funciona bem, o que precisa continuar humano e como montar isso sem ferramenta cara....
Marketing digital para profissionais liberais: 5 dicas práticas
Profissional liberal costuma perguntar como divulgar, quando a pergunta que resolve é outra: por onde chega o próximo cliente. São coisas diferentes, e confundir as duas faz gastar tempo no canal errado. Vou mostrar os caminhos de aquisição que funcionam para quem...
Como contratar consultoria de marketing sem deixar o plano na gaveta
Consultoria de marketing entrega decisão, não execução, e é exatamente aí que mora a maior parte da frustração de quem contrata. Mas a verdade é que dá para evitar isso perguntando as coisas certas antes de assinar qualquer proposta. Vou mostrar o que perguntar, o que...
Inbound marketing – saiba o que é e como funciona
Inbound marketing é explicado quase sempre pelo desenho do funil, e é aí que ele soa complicado. Na prática são três decisões: sobre o que falar, o que oferecer em troca do contato e quando passar para a conversa comercial. Vou mostrar as três, e o prazo real até dar...