Como ter um site profissional

Uma das melhores formas de comunicar uma empresa ao mercado é criar o website corporativo. E isso vale tanto para as pequenas empresas quanto para as grandes corporações, desde que o site siga as boas práticas que o Google recomenda para aparecer bem nas buscas.

O site, porém, deve ser mais do que um simples "cartão de visitas" online, devendo atender ao propósito de gerar leads, ou seja, atrair contatos qualificados que tenham interesse em comprar os seus produtos e serviços.

O que notamos, no entanto, é que a maioria das empresas que nos procura aqui na Modernizza para desenvolver os seus websites, está interessada apenas em desenvolver um site bonito e moderno, acreditando só que isso seja o suficiente para atingir os seus objetivos.

Claro que beleza e modernidade é algo muito importante, porém, o design atraente é só uma parte do que é necessário para ter um site que gere resultados efetivos.

O primeiro passo para a construção de um site profissional é entender o perfil do seu público-alvo, para que se possa criar páginas que contenham uma forma de comunicação alinhada às suas características específicas.

Evite seguir apenas as suas preferências pessoais. Pense que o site deve ser construído para atrair um público específico, portanto, seja imparcial e use de empatia para perceber o que o seu público deseja ver.

Outro ponto importante é entender as necessidades desse público, para criar um conteúdo que gere interesse e prenda a atenção dos visitantes. Nesse quesito a pesquisa de mercado é importante, assim como, pesquisar o comportamento do consumidor e a concorrência.

Após essas definições, existem também algumas características que são importantes e devem ser contempladas em qualquer site profissional.

Dicas para elaborar um bom site profissional:

Coloque as informações mais importantes na página inicial

Tenha na home do site os tópicos mais importantes e coloque links para as páginas internas que falam mais sobre cada assunto.

Tenha uma página de produtos ou serviços

Parece óbvia a importância de ter uma página para destacar os produtos e serviços, no entanto, vemos muitos sites empresariais que não possuem de forma clara o seu portfólio e o que é ofertado. O usuário que entra no site pela primeira vez precisa encontrar facilmente o que a empresa oferece, o que faz e qual o seu negócio de atuação.

Tenha um blog ou página de notícias

Crie uma página de notícias ou um blog dentro do site, no qual possa publicar conteúdos relevantes para o seu público, e disponibilize um formulário para que o visitante deixe o seu contato para receber suas novidades e posts.

Evite colocar músicas, vinhetas sonoras e pop-ups

Embora já esteja em desuso pela maioria das empresas, muitas ainda utilizam em seus sites sons de entrada ou pop-ups. Essas práticas são vistas de maneira negativa pela maioria dos internautas, portanto, você deve evitá-las.

Tenha botões de CTA (call to action)

Crie botões de chamada para a ação. Dessa forma, em qualquer parte do site, o leitor terá a oportunidade de acessar a sua página de contato ou a página específica que você deseja que ele acesse, de forma fácil e prática.

Insira formulários de contato

Tenha um ou mais formulários nos quais a pessoa que navega no seu site possa preencher para solicitar mais informações sobre o seu negócio, pedir orçamento ou deixar o seu contato para receber mais informações.

Crie botões para as redes sociais

Insira no site botões de compartilhamento para que os leitores do seu site possam compartilhar os seus conteúdos nas redes sociais. Isso ajuda na divulgação da sua empresa e aproxima o público-alvo.

Tenha um site rápido

Tenha um site de rápido carregamento. A maioria dos internautas abandonam os sites que demoram para abrir. Dessa forma, invista não somente num webdesigner competente para elaborar um site rápido, como também num bom plano de hospedagem junto ao seu provedor. Muitas vezes os planos ruins de hospedagem são a principal razão pela lentidão de muitos sites.

Gere conteúdos próprios e relevantes

A geração de conteúdos próprios e relevantes faz com que o seu público se interesse e crie um engajamento com a sua empresa, além de ser  um dos fatores que levam a um bom posicionamento do site junto aos resultados dos sites de buscas, como o Google, por exemplo. Portanto, mantenha o seu site sempre atualizado e com conteúdos próprios e inéditos.

Evite construtores de sites prontos

Muitas empresas oferecem mecanismos para que você mesmo crie o seu site, porém essas ferramentas não são preparadas para criar sites que sejam indexados junto aos sites de buscas, além de não oferecerem recursos para a plena personalização. Para que o seu site seja lembrado é preciso oferecer algo único e diferente dos sites concorrentes. Um site profissional é feito sob medida para cada empresa.

Desenvolva um site responsivo

Faça um site responsivo que são aqueles que possuem uma configuração de layout adaptável para diversos tamanhos de telas. O site responsivo se adapta à resolução de tela do usuário, permitindo a fácil navegação por smartphones, tablets, desktops ou notebooks. Para saber mais sobre sites responsivos leia também o post Razões para ter um site responsivo.

Conclusão

Como vimos, um site profissional vai além do que um design bonito. É preciso tomar certos cuidados e aplicar técnicas para apresentar algo profissional, personalizado e que atraia clientes potenciais para a sua empresa.

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O que essas dicas têm em comum

Lidas de uma vez, as recomendações acima podem parecer uma lista de itens independentes. Elas não são. Todas resolvem a mesma coisa: reduzir o esforço de quem chegou até você.

Informação importante na primeira tela reduz o esforço de entender. Site rápido reduz o esforço de esperar. Formulário curto reduz o esforço de pedir contato. Ausência de janelas que cobrem a tela reduz o esforço de continuar lendo. Quando se enxerga assim, fica mais fácil decidir sobre qualquer novidade que alguém proponha para o site: se ela aumenta o esforço do visitante, provavelmente não vale.

O que a lista não cobre, e costuma ser o que falta

Todos os itens acima são de execução, e são necessários. Mas um site pode ter todos eles e ainda assim não trazer cliente, porque falta a parte que vem antes: dizer para quem a empresa trabalha e o que ela entrega de diferente.

É comum ver sites impecáveis tecnicamente cuja página inicial poderia ser de qualquer concorrente. Trocando o logotipo, o texto continua fazendo sentido. Quando isso acontece, o visitante não encontra motivo para escolher aquela empresa, e nenhuma melhoria de execução resolve.

Essa definição não sai do design, sai de decisão de negócio. Por isso ela é o primeiro passo de um projeto de criação de sites bem conduzido, e não um detalhe a resolver no fim.

Se você já leu uma lista dessas e não soube por onde começar, o problema não é a lista, é a falta de critério. Costumo sugerir que se olhe cada item por uma pergunta só: isso aumenta ou diminui o esforço de quem chegou?

Como priorizar quando não dá para fazer tudo

Poucas empresas conseguem tratar a lista inteira de uma vez, e existe uma ordem que rende mais. Comece pelo que afeta todas as visitas: velocidade e funcionamento no celular, tema de o que é um site responsivo.

Depois, ajuste a primeira tela das páginas que já recebem gente, porque é ali que a desistência acontece. Em seguida, tire o atrito do contato. E só então invista em conteúdo novo. Outros ajustes desse conjunto estão em como melhorar o seu site.

Botão de ação: o que escrever nele

Vale um parágrafo à parte sobre o texto dos botões, porque é onde se perde contato por detalhe. A maior parte dos sites usa "saiba mais", que não promete nada e por isso é ignorado. O visitante não sabe o que vai acontecer se clicar, e na dúvida não clica.

O que funciona é dizer o que vem depois. Pedir um orçamento, agendar uma conversa, ver os preços, falar no WhatsApp. Cada um desses cria uma expectativa clara, e a pessoa decide com informação.

Também vale ter um botão principal por tela, e não cinco competindo. Quando tudo é destaque, nada é, e o visitante escolhe sozinho o caminho, que raramente é o que a empresa queria.

Blog: só faz sentido com regularidade

Ter uma área de conteúdo ajuda o site a ser encontrado e dá assunto para quem ainda está pesquisando. Mas ela só funciona com constância, e um blog com última publicação de dois anos atrás comunica abandono.

Se não houver quem escreva com regularidade, é mais honesto não ter a seção do que tê-la parada. E se houver, vale concentrar num tema só em vez de espalhar por vários, porque é a concentração que constrói autoridade sobre um assunto, raciocínio explicado em silo como estratégia de SEO.

Publicar pouco e sempre rende mais do que publicar muito e parar. Duas vezes por mês, mantidas por um ano, valem mais do que vinte textos num mês e silêncio depois.

Um lembrete sobre imagens

Imagem é o item que mais pesa numa página, e o descuido mais comum é subir a foto no tamanho original da câmera para exibi-la num espaço pequeno. O visitante baixa o arquivo inteiro e espera por ele. Reduzir o arquivo antes de subir costuma cortar mais de noventa por cento do peso sem diferença visível na tela.

Vale também escolher imagens que ajudem a entender alguma coisa. Foto de banco de imagens colocada só para preencher ocupa espaço, atrasa o carregamento e não ajuda ninguém a decidir. Uma foto real do trabalho, mesmo sem produção sofisticada, comunica mais.

Perguntas frequentes

Por Priscila Falchi – Consultoria de Marketing e fundadora da Modernizza Marketing Digital