por Priscila Falchi | dez 11, 2018 | Growth Hacking
Growth Hacking também implementou o funil de conversão que você vai saber mais no artigo de hoje.
Growth Hacking tem se tornando uma estratégia cada vez mais utilizada pelas empresas, isso porque essa ação tem como principal objetivo alavancar o crescimento da empresa, isso é feito através de estratégias inovadoras e bem criativas.
Há uma junção de ideias de todos os membros da equipe e as ideias mais viáveis e que visem o crescimento mais rápido da empresa são colocadas em prática através da experimentação, quando as ideias dão certo eles continuam a ser executadas, quando não saem como o planejado os membros avaliam quais as melhorias possíveis.
Além disso o Growth Hacking utiliza muitas técnicas de marketing como, o SEO, marketing de conteúdo, propagandas offline entre outros recursos.
O que é o funil de conversão?
O funil de conversão é uma metodologia que tem como objetivo trabalhar os diversos estágios para a conversão do potencial cliente. Como o nome já diz “potencial’’ são aquelas pessoas que ainda não efetuaram nenhuma compra em sua empresa, mas já demonstraram algum tipo de interesse, além disso, essas pessoas tem o perfil do seu público alvo. O funil de conversão vai justamente oferecer estratégias para tornar essas pessoas clientes.
Esse conceito começou a ficar mais popular recentemente mas o termo já foi citado há muitos anos, mas a concorrência acirrada que temos atualmente em nosso mercado de vendas, seja ele de que nicho for, fez com que o termo viesse como algo revolucionário para o mercado, e de fato isso aconteceu com diversas empresas que empregaram a técnica.
A estrutura do funil de conversão
Topo do funil – descoberta: Aqui é a hora que o potencial cliente descobre que tem uma necessidade e um problema, a partir disso ele vai procurar empresas que oferecem essa solução e a sua está dentro disso;
Meio do funil – consideração: Nessa etapa o cliente pode estar naquela fase de pensar melhor se vai ou não fechar negócio, está pesquisando outros preços, outras possibilidades, e você deve deixa-lo a vontade nessa hora, mas sempre disponível para responder possíveis dúvidas;
Fundo do funil – decisão: Na hora de decisão você pode ser direto e mostrar para o cliente quais vantagens ele vai ter fechando aquele serviço ou comprando aquele produto da sua empresa.
Essa metodologia de funil não é exclusiva do Growth Hacking ela também é bastante utilizada no marketing!
Como funciona o funil de conversão?
A primeira etapa é gerar atração do lead até a sua página, lá eles vão descobrir novas necessidades e novos problemas nos quais seu negócio está totalmente preparado para solucionar. Depois disso é feita a conversão, seu site tem que estar preparado para oferecer conteúdos que façam o cliente conhecer mais da sua empresa, do seu produto, ou das soluções que você tem oferecido. Após vem a nutrição que visa qualificar os leads que você conquistou nos estágios anteriores, isso faz com que eles não esqueçam a sua empresa e esteja sempre de olho nas novidades. O estágio final são as vendas, que é conseguir levar aos leads a efetuar uma compra! Há também diversas empresas que fazem etapas de pós venda para não somente converter pessoas, mas também fidelizar, é uma estratégia interessante, e também necessária atualmente.
Implementando o funil de conversão
Construa a sua estratégia: É muito importante dentro do funil de conversão entender a jornada do cliente, desde o primeiro contato que eles tiveram com a empresa até a finalização da compra. Quando você passa a entender melhor o comportamento do seu público alvo você pode eleger em qual momento dessa jornada vai ser mais fácil fazer um contato com ele, assim construindo a estratégia de como será a relação da sua empresa com o cliente.
Utilize ferramentas de automoção de marketing: É extremamente necessário utilizar ferramentas de automoção para organizar o fluxo e os processo realizados dentro do seu funil de conversão. Você pode utilizar e-mail marketing, agenda contatos, monitorar ações, etc;
Defina metas de conversão: Por fim nada anda muito bem sem metas, né? Por isso defina a meta que a sua empresa deseja alcançar em todos os estágios do funil, assim você pode avaliar o desempenho em cada um desses estágios.
Se você gostou das nossas dicas de hoje continue em nosso site e conferir outros artigos!
Por Priscila Falchi – Consultoria de Marketing e fundadora da Modernizza Marketing Digital
por Priscila Falchi | set 28, 2018 | Growth Hacking
O Growth Hacking vem ganhando maior espaço a cada dia enquanto estratégia. O conceito nasceu por volta de 2010 pelo empresário Sean Ellis e a ideia de lá para cá foi se aprimorando, mas a essência foi sempre a mesma: gerar o crescimento da empresa.
Esse conceito visa implantar na empresa um mindset de crescimento. Sua base está na criação e validação de hipóteses e experimentos de ações estratégicas de marketing implantadas em série e de forma sistemática e escalável. E insere na equipe uma cultura de trabalho em times focados em métricas relacionadas diretamente ao aumento da receita e lucratividade, tendo como meta principal a aceleração do crescimento do negócio.
A ideia é usar da criatividade para implementar ações inovadoras que fujam do tradicional e permitam “pensar fora da caixa” e experimentá-las de maneira estratégica. E à cada experimento bem-sucedido poder computar um salto de crescimento.
O processo todo envolve algumas etapas: gerar as ideias, apurá-las, modelar os experimentos, colocá-los em prática – testá-los, analisar resultados, validar e avaliar a aplicação em escala.
O Growth Hacking e o Marketing têm uma relação muito forte, mas a diferença é que o Growth Hacking foge do tradicional, de ações óbvias e tem uma análise de funil de vendas mais completo.
No marketing digital, o funil de conversão de vendas para negócios digitais envolve basicamente a estruturação de ações para topo de funil, meio de funil e fundo de funil, cuja a preocupação é basicamente atrair, engajar e converter contatos em clientes. Já no growth hacking as fases do funil de vendas envolvem fases mais elaboradas: aquisição, ativação, retenção, receita e recomendação.
Em resumo o Growth Hacking é um marketing de experimentos, isso porque a estratégia gera uma série de hipóteses e ideias, que se implementadas podem dar certo ou muito errado. Quando dão errado, todas as estratégias são repensadas, e quando dão certo trazem resultados significativos e continuam a ser replicadas nas organizações.
No mundo dos negócios, empresas como o Facebook, Twitter, Paypal e Dropbox utilizaram as estratégias de Growth Hacking, e seus resultados nem precisamos comentar, não é¿ Só os nomes dessas empresas já falam por si e talvez mostrem de que o conceito não se trata de apenas uma modinha do momento.
Qual aplicação do Growth Hacking no marketing das empresas?
- Os conteúdos virais têm sido uma estratégia muito adotada e não é para menos. Como o nome remete tudo que é “viral’’, ganha o gosto do público em poucos dias, fazendo com que a sua marca cresça, e cumpra o grande objetivo da Growth Hacking. Para isso, sua empresa pode usar um meme, um vídeo bem elaborado, ou outras estratégias de marketing, sendo que o importante é inovar e sair da mesmice. Um dos exemplos dessa estratégia Growth Hacking foi o da empresa DollarShave que fez um vídeo super diferenciado e em menos de 48 horas conquistou mais de 10.000 clientes.
- Parcerias ou projetos em comum com outras empresas também tem sido algo inovador, e ao mesmo tempo pura estratégia de marketing conjunto. O comarketing não era algo muito comum nas empresas.
- Investir em conteúdo relevante, criativo e que agreguem valor, também é outra ação que pode ser aplicada no Growth Hacking. Cada vez mais é necessário que as empresas publiquem conteúdos exclusivos e de relevância para seus clientes. A estratégia tem feito um sucesso e tanto, além disso, com um bom conteúdo a empresa consegue alcançar muito mais pessoas, uma vez que, os clientes compartilham conteúdos úteis.
- Organizar eventos, tanto presenciais quanto virtuais, também tem sido alvo das estratégias Growth Hacking dentro do marketing das empresas. Esses eventos atingem mais leads e geram uma maior conversão.
- Ter uma assessoria de imprensa também pode ser uma aplicação do Growth Hacking para o marketing da empresa. A empresa passa a contar com pessoas especializadas para gerar entrevistas, conteúdos de cunho jornalístico e lidar com a imprensa e as mídias. Além disso, permite que a empresa se posicione da maneira correta frente ao público. Com esse recurso, uma startup por exemplo, pode aparecer em matérias gratuitas em algum programa na TV, jornal ou revista.
- Ações de marketing no estilo “PR Stunts’’ também faz o maior sucesso e facilmente viralizam mundo a fora. Um exemplo concreto disso foi uma empresa americana que comercializa vidros blindados e que deixou cerca de um milhão de dólares protegidos pelos seus vidros no meio da rua, desafiando as pessoas a tentarem quebra-los para ficar com o dinheiro. Nem precisamos falar o quanto fez sucesso, essa jogada de mestre! Por isso invista em ações fora da caixa.
- Anunciar em Google Ads promovendo a empresa nas palavras-chaves importantes ao negócio e otimizar o site para ser bem ranqueado nos motores de busca, também é outra estratégia de marketing fortemente usada no Growth Hacking e muito inteligente para tornar a empresa mais conhecida.
- Anúncios off-line também compõem uma estratégia Growth Hacking aplicada ao marketing da empresa, isso porque muitas empresas também precisam atingir públicos em massa. Isso pode ser feito com anúncios em metrôs ou até mesmo nos famosos “outdoors’’.
- Influenciadores digitais também podem fazer parte das ações de Growth Hacking para alavancar a empresa e criar empatia com seu público.
- A automação de marketing é outra ferramenta de extrema importância para a conversão de leads, o seu intuito é sempre se aproximar do cliente e sugerir novos produtos.
É claro que estes são apenas alguns exemplos, uma vez que, o Growth Hacking não envolve ações pré-definidas como uma “receita de bolo”. Cada empresa deve analisar o seu mercado e avaliar a melhor estratégia para se encaixar ao seu modelo de negócio.
Por Priscila Falchi – Consultoria de Marketing e fundadora da Modernizza Marketing Digital
E se você gostou do nosso tema de hoje é só continuar em nosso site para conferir muito mais!
por Priscila Falchi | ago 2, 2018 | Growth Hacking
Todos os dias surgem novas estratégias visando o crescimento e o maior lucro das empresas. Quem tem seu negócio próprio ou atua na área estratégica de qualquer empresa, deve estar sempre antenado. Afinal, o conhecimento desse tipo de técnica nunca é demais, não é mesmo?
A estratégia que vem fazendo grande sucesso no momento é Growth Hacking, e você vai saber mais sobre isso e a sua importância em nosso artigo de hoje. Confira.
O que é Growth Hacking?
O Growth Hacking é uma tática de empreendedorismo que foi desenvolvida através de startups. A técnica tem como premissa utilizar a criatividade, o pensamento analítico, a experimentação e as métricas sociais, para vender mais produtos e alcançar crescimento das empresas no mercado.
Mesmo fazendo mais sucesso por agora, o termo começou a ser usado no ano de 2010 por um empresário chamado Sean Ellis’’ e a partir de então o tema popularizou.
Na época, o empresário definiu como uma técnica, cujo o objetivo principal era o verdadeiro crescimento. E que tudo feito dentro de uma empresa deve ser examinado pelo seu potencial de crescimento.
Depois disso, outros empresários foram acrescentando conceitos ao tema, mas a verdade é que a técnica ficou mais conhecida quando empresas como, o Facebook, Twitter, Airbnb, Paypal e Dropbox, passaram a utilizá-la. E o resultado nem precisamos comentar, não é? Todas são grandes empresas e valem milhões dentro do mercado atualmente.
Dentro do Growth Hacking também são utilizadas diversas técnicas de marketing digital, como: SEO, análise de sites, marketing de conteúdo, entre outras. Mas o profissional de Growth Hacking não substitui um profissional de Marketing na empresa, as técnicas se complementam entre si para bons resultados.
Outro diferencial da técnica, é que os profissionais colocam o crescimento em primeiro lugar e o orçamento em segundo. Mas mesmo com tudo isso, não há um termo exato para definir o que é Growth Hacking, porque isso vai variar dentro de cada empresa, mas o que a técnica sempre vai visar, independentemente ao nicho em que a empresa se encontra, é o crescimento.
O Growth Hacking possui 5 etapas de implementação
1 – Geração de ideias
- Etapa 1 – Geração de ideias: Inicialmente deve-se pensar nas melhores ideias que podem auxiliar no crescimento da empresa. Deeve ser realizado um “brainstorming’’ ou até mesmo uma dinâmica de grupo com os funcionários para juntos encontrarem pontos a serem explorados.
2 – Apuração das ideias
- Etapa 2 – Apuração de ideias: Agora é a hora de eleger quais foram as melhores ideias e quais de aderem melhor ao encontro de proporcionar um maior crescimento para a empresa.
3 – Modelagem de experimentos
- Etapa 3 – Modelagem de experimentos: Com as melhores ideias já escolhidas é a hora de planejar a execução.
4 – Execução
- Etapa 4 – Execução: Aqui é o momento de colocar em prática todas as ideias sugeridas e planejadas, preste atenção se toda equipe está realizando a tarefa corretamente nessa etapa.
5 – Análise de resultados
- Etapa 5 – Análise dos resultados: Na última etapa é necessário que todos os resultados já obtidos sejam analisados.
Qual a importância do Growth Hacking para o crescimento de uma empresa?
Por meio do Growth Hacking acontece um processo chamado “retenção de clientes’’. E todos os experimentos colocados em prática pela sua empresa, vão fazer com que o serviço prestado tenha uma qualidade elevada. E nem precisamos dizer que, com bons serviços, os consumidores ficam bem mais felizes, certo?
Se a experiência for boa, esses clientes vão se fidelizar à sua marca. Processo este de grande importância para o crescimento da pequena até a grande empresa. Afinal, um cliente fiel faz propaganda da empresa de forma gratuita, além disso, geram mais valor à sua marca.
O Growth Hacking também é importante para o crescimento da empresa, uma vez que, gera novas oportunidades de negócios. E no processo do experimento, você passa a conhecer muito mais sobre o produto e/ou serviço que comercializa. Além disso, sabe mais também sobre os seus clientes.
Com experimentos feitos a partir do Growth Hacking, é possível sempre encontrar diferentes formas de crescimento para o seu negócio.
Além disso, o Growth Hacking pode acelerar o crescimento da sua empresa, por meio de resultados em menor tempo.
Vale lembrar que o processo não deve ser feito só uma vez e esquecido, afinal, sempre há como crescer mais.
E se você gostou do artigo de hoje não deixe de conferir outros artigos com o mesmo tema!
Por Priscila Falchi – Consultora de Marketing e fundadora da Modernizza Marketing Digital
