por Priscila Falchi | nov 26, 2015 | Marketing Digital
Se falarmos sobre a definição da palavra presença, devemos nos referir a alguém estar presente em algum lugar. Logo o termo presença digital, refere-se à presença de uma empresa, pessoa ou marca no meio digital, ou seja, na internet.
Dessa forma, pode-se dizer que um site, um blog ou mesmo perfis nas redes sociais são pontos de presença digital pois são locais em que o público pode ter contato com a empresa. Sendo assim, não seria exagero dizer que no mundo cada vez mais conectado, não ter presença digital é quase o mesmo que não existir no mundo físico, uma vez que um site pode corresponder a um endereço pelo qual a empresa pode ser encontrada.
A presença digital se dá por meio de conteúdos digitais relevantes e disponíveis ao público que deseja alcançar.
Para quem abriu uma empresa recentemente e não tem ainda presença digital de sua marca, vale ressaltar alguns pontos que podem ajudar quem deseja iniciar um processo de inclusão digital corporativa. O processo de presença digital se dá em três formas, sendo: a owned media (apropriada), earned media (conquistada) e a paid media (mídia paga).
A owned media é a divulgação da empresa com conteúdos próprios que ajudam a alcançar um bom posicionamento nas buscas gratuitas (orgânicas). A earned media tem relação com o boca-a-boca e sobre o quanto as empresas falam espontaneamente da marca. E a paid media tem referência aos anúncios pagos.
A presença digital é um fator primordial para determinar os pontos de contato entre a empresa e seu público-alvo, portanto deve ser avaliado seriamente pelas empresas que desejam ampliar sua visibilidade no mercado.
Para isso, é preciso estudar qual a melhor estratégia de atuação. Como ponto inicial é importante, antes de tudo, considerar a criação de um site para a sua empresa.
Por Priscila Falchi – Especialista em Marketing Digital e fundadora da Modernizza
por Priscila Falchi | nov 22, 2015 | Marketing Digital
Atrair clientes é uma das maiores preocupações de grande parte das empresas no mercado.
Para as pequenas empresas, que contam com pouca verba de divulgação, esta tarefa pode ser bem difícil.
No entanto, a Internet está aí e o Marketing Digital pode ser uma estratégia poderosa para ajudar as micro e pequenas empresas a divulgarem o seu negócio e conquistarem novos clientes.
Para ajudar estas empresas, preparei sete dicas de Marketing infalíveis para ajudá-las a atingir o sucesso dos seus negócios.
Dicas de Marketing para pequenas empresas
1 – Elabore um planejamento de Marketing
Todas as empresas precisam de um planejamento de marketing, desde as micro empresas até as grandes corporações.
Mesmo que a empresa seja uma MEI, empresa de Micro Empreendedor Individual, é preciso entender o seu mercado, o seu público-alvo e os seus concorrentes, para traçar claramente as estratégias, objetivos e ações táticas de Marketing.
No processo de desenvolvimento da estratégia de marketing é preciso ter em mente três pontos a serem observados, sendo a definição clara do público-alvo, a definição do posicionamento da empresa no mercado e o desenvolvimento do marketing mix.
O marketing mix trata especificamente de quatro grandes pontos:
- a elaboração do produto
- a definição do preço
- o ponto de venda, abrangência de cobertura e distribuição
- a propaganda e publicidade que envolve toda a parte de comunicação.
Quanto à comunicação, a dica para as pequenas e micro empresas é apostar no Marketing Digital.
2 – Crie um bom website profissional
Para as pequenas empresas, um bom website pode ser o cartão de visitas para marcar sua presença no mercado.
Todos sabemos que grande parte das empresas são encontradas por seus clientes via sites de buscas.
Os clientes visualizam seus websites via Google, por exemplo, antes de entrarem em contato.
Por isso, crie um website profissional que tenha uma linha de comunicação de acordo com seu público-alvo e publique um conteúdo relevante sobre o seu ramo de atuação e informações sobre seus produtos e serviços.
No entanto, as empresas devem estar atentas quanto à importância da criação de site.
Na internet vemos diariamente propagandas de construtores de sites quase de graça ou empresas que constroem sites sem a ajuda de webdesigners profissionais. Isso resulta em sites pouco interessantes, sem diferenciais e que não trazem os resultados esperados.
O site é um reflexo da imagem da empresa, portanto, é necessário que se invista um pouco em uma agência de marketing digital que tenha condições de entender as necessidades e o perfil da empresa, para trabalhar na criação de um site profissional alinhado aos seus negócios.
3 – Invista tempo na geração de conteúdo
Uma das principais ações do marketing digital é a geração de conteúdo.
A geraçao de conteúdo é uma estratégia fundamental para empresas que desejam mostrar ao mercado expertise no seu ramo de atuação, mostrar autoridade sobre os assuntos que domina, para quem deseja ampliar sua presença no meio digital e melhorar o posicionamento do seus sites junto ao ranking dos sites de buscas.
A publicação de conteúdos relevantes ajudam a criar engajamento entre os clientes e a marca, geram fidelização do público e atrai mais leads.
O pode ser publicado no site da empresa que pode conter um blog, no qual são publicadas constantemente posts de assuntos relacionados ao seu core business e especialização. Este conteúdo pode também ser divulgado via e-mail marketing, newsletter ou mesmo nas redes sociais.
4 – Gere listas qualificadas para envio de e-mails
O e-mail ainda pode ser considerado uma boa ferramenta para gerar atração, engajamento e conversão de leads (clientes potenciais), desde que utilizado da maneira correta, ou seja, evitando o envio de SPAM.
Não envie e-mail marketing com propagandas para a sua lista. Isso pode causar um efeito negativo para a imagem da sua empresa.
Ao invés disso, crie um blog corporativo dentro do site da sua empresa, conforme falamos na dica 5, e publique conteúdos relevantes e que gerem interesse pelo seu público alvo.
Nesse blog disponibilize um formulário para que os leitores possam se cadastrar para receber os seus emails. Passe enviar e-mail somente para os cadastrados na sua lista com asuntos que eles desejem ler.
Com isso, você poderá criar listas de e-mails segmentadas e poderá iniciar um relacionamento com estes contatos, pressuponto que eles tenham real interesse pelos assuntos que você publica.
Deixe para oferecer o seu produto ou serviço somento para os contatos que você identificou que tenham interesse em consumí-lo naquele momento.
5 – Marque presença nas Redes Sociais
Seja qual for o segmento de atuação, os clientes e as empresas estão presentes das redes sociais.
Dessa forma, mesmo que seja uma pequena empresa, é necessário considerar a criação de perfis e páginas nas principais redes sociais e periodicamente publicar conteúdos que permitam uma aproximação junto ao seu público-alvo.
As redes sociais permitem também que haja uma interação constante entre clientes potenciais e a empresa, sendo um canal e linha de comunicação dinâmico e com possibilidade de um feedback imediato às mensagens recebidas.
Avalie a criação de uma fanpage no Facebook, faça postagens dos seus conteúdos com link para o texto completo do seu blog.
Reserve uma parte do faturamento da sua empresa para investimento em marketing e avalie a criação de campanhas de anúncios no Facebook Ads.
6 Crie métricas e análises de resultados
O marketing digital dispõe de diversas maneiras de mensurar de forma precisa o retorno dos investimentos.
Os resultados podem ser percebidos rapidamente durante o andamento das ações.
Isso pode ser feito por meio de ferramentas de mercado para análise de métricas ou por uma simples planilha que contenha todas as informações captadas e organizadas para que seja possível comparar o objetivo da nova estratégia com os resultados alcançados.
Com isso, é possível comparar os números do período anterior para calcular o impacto do esforço feito na divulgação da marca.
7 Avalie a contratação uma Agência de Marketing Digital
Uma pequena empresa, em geral, conta com poucos recursos humanos e não dispõe de tempo e nem conhecimento sobre todas as ferramentas necessárias para uma boa estratégia e marketing digital.
Por isso, é importante considerar a contratação de uma agência especializada em marketing digital que passe a atuar como parceira no planejamento e realização de ações que permitam às empresas aumentarem a sua credibilidade, fortalecer sua marca e conquistar novos clientes.
Com a contratação de uma agência de marketing digital, a empresa delega todas as ações de comunicação para um especialista, permitindo que a empresa concentre esforços exclusivamente na sua operação do seu negócio.
Estas são apenas algumas dicas e esperamos que possam ajudar a sua pequena empresa a dar os primeiros passos rumo à consolidação da sua marca na internet.
Se tiver dúvidas ou precisar de mais informações deixe o seu comentário.
Por Priscila Falchi Fundadora da Modernizza e especialista em Marketing Digital
por Priscila Falchi | nov 11, 2015 | Marketing Digital
O teste A/B é uma técnica de teste de performance muito utilizada pelos webdesigners para análise de tráfego de páginas, e consiste em mensurar os resultados de uma determinada página ou anúncio separando-os em duas versões: a página original e uma página secundária, sendo que esta básicamente possui o mesmo conteúdo apenas com algumas variações.
As duas são lançadas de forma simultânia e os resultados de audiência passam a ser dimensionados, acompanhados e apurados para saber qual apresenta o melhor resultado.
Esta é uma maneira de entender o comportamento e interesse do seu público-alvo e possibilitar o aumento de conversões no site.
Na elaboração de um teste A/B a página alterada pode ser testada com alterações em diversos pontos, como por exemplo, mudança no título, mudanças de cores, imagens, partes do textos, entre outras alterações.
Os testes A/B são muito utilizados para comparar duas variações de uma mesma landing page e testar os seus resultados.
Depois determinar um período de tempo para que as duas possam ser exibidas e mensuradas. E por fim comparar os resultados para saber qual a que apresentou a melhor performance em audiência.
Existem ferramentas capazes de avaliar estes resultados, sendo o Google Analytcs uma delas.
O Google dispõe do Analytics Content Experiments para ajudar os webdesginers a realizar o teste A/B facilmente.
Além de comparar páginas, o teste A/B também é muito utilizado em campanhas de e-mail marketing. Nesse caso, pode-se enviar e-mails teste nas diferentes versões e acompanhar o retorno e escolher a que apresentar o melhor resultado.
O teste A/B é está cada vez mais sendo cada vez mais utilizado por profissionais de marketing digital, uma vez que, por meio dele, é possível aumentar uma taxa de retorno, aumentar a audiência e conversão de campanhas para os mais diversos segmentos e objetivos de divulgação.
Por Priscila Falchi – Especialista em Marketing Digital e fundadora da Modernizza
por Priscila Falchi | out 22, 2015 | Marketing Digital
A importância dos dispositivos móveis na vida das pessoas em geral vem aumentando a cada dia.
Grande parcela da população nas grandes cidades brasileiras já possuem ao menos um smartphone.
Ainda que exista certa limitação de acesso à internet via WIFI e altos custos dos pacotes de dados junto às operadoras de telefonia celular, entende-se que é uma tendência o aumento do tempo que cada pessoa gasta acessando a internet de qualquer lugar e a qualquer hora via seus dispositivos móveis.
Aliás, as pessoas são móveis, não os dispositivos.
A mobilidade e a facilidade de acesso proporcionada pela web móvel permite que os profissionais de marketing se atentem ao marketing digital por mobile como uma forte ferramenta a ser explorada.
A web móvel está se tornando mais popular do que o uso da internet no ambiente de trabalho, por exemplo, uma vez que muitas empresas limitam o acesso à internet aos seus funcionários.
Alguns especialistas afirmam que, por esta razão, os anúncios para celular também vão crescer.
Isso faz com que os profissionais de marketing entendam as profundas mudanças na forma como se comunicarão com seus públicos-alvo daqui para frente.
Neste contexto, mesmo uma empresa que investe pouco em marketing deve também estar atenta à comunicação via web móvel.
O passo inicial para ter uma presença digital na web móvel é possuir ao menos um site responsivo, ou seja, que tenha um layout adaptável a qualquer tamanho de tela. Com isso, que seja um site amigável junto aos tablets e aparelhos de celular.
Considerando que um cliente em potencial pode acessar o site de uma empresa via celular em busca de informações imediatas, é de grande importância que este site esteja preparado para fornecer ao usuário uma experiência satisfatória de navegação. Uma empresa não pode desperdiçar oportunidades. Por isso, se a sua empresa ainda não possui um site responsivo considere trocar seu website o quanto antes. Fique atento aos dispositivos móveis.
Por Priscila Falchi Especialista em Marketing Digital e fundadora da Modernizza
por Priscila Falchi | out 21, 2015 | Marketing Digital
Toda a empresa, seja grande ou pequena precisa divulgar o seu negócio.
Em um mercado cada vez mais competitivo, faz-se necessário investir em marketing como uma essencial maneira de alavancar as vendas.
Para as pequenas empresas, cujos os investimentos são em geral limitados, o marketing online pode ser uma ótima estratégia de comunicação.
O primeiro passo para implementar ações de marketing digital em uma pequena empresa é criar um bom website.
Este é o cartão de visitas da empresa e uma maneira de demonstrar profissionalismo, sua oferta e seus atributos.
O website corporativo é uma ferramenta poderosa e por isso, deve ser muito bem elaborado.
Um ponto primordial para se construir um bom website é buscar ajudar de um profissional webdesigner que seja capaz de entender o seu negócio, o seu público-alvo e desenvolver um projeto alinhado aos seus objetivos de comunicação.
O segundo passo importante é otimizar este website, ou seja, aplicar técnicas de SEO (Search Engine Marketing) para que suas páginas sejam facilmente encontradas pelos sites de buscas, como, por exemplo o Google.
Outra estratégia de marketing online acessível às empresas pequenas é o mobile advertising, que consiste no método de comunicação online direcionada ao acesso pelos dispositivos móveis. Pensar em ações para dispositivos móveis é uma tendência que cresce a cada dia, pelo fato de que cada vez mais pessoas utilizam a internet por meio de seus tablets e smartphones.
O marketing nas mídias sociais também é uma ótima estratégia para empresas de pequeno porte. Existem diversos sites de mídias sociais que permitem anúncios, entre os quais o Facebook, o Twitter e o Linkedin.
As pequenas empresas podem obter ótimos resultados com ações de marketing digital, basta que utilizem as ferramentas certas de comunicação mais adequadas ao seu tipo de negócio.
Para obter melhores resultados o ideal é contratar uma empresa de marketing digital especializada para desenvolver um projeto personalizado que proporcione o melhor custo benefício.
Para isso, a Modernizza está preparada para atender pequenas empresas no desenvolvimento de suas ações de marketing online.
Por Priscila Falchi Especialista em marketing digital e fundadora da Modernizza
por Priscila Falchi | out 18, 2015 | Marketing Digital
Às vezes quando pesquisamos um produto em um site, encontrado por meio de um anúncio do Google, por exemplo, percebemos que a loja ou o produto pesquisado aparece em anúncios em outros sites que acessamos.
Coincidência? Saiba que não é coincidência, isso chama-se remarketing.
O remarketing, também denominado retargeting, é uma técnica que permite alcançar anonimamente visitantes de um determinado site, passando a exibir anúncios da mesma loja pesquisada em outros sites acessados posteriormente. O anúncio aparece para estes visitantes sempre ao navegarem em outros sites da rede de parceiros do Google ou do Facebook, por exemplo.
Dessa forma o visitante continua sendo impactado por anúncios da mesma loja, diversas vezes e em momentos diferentes.
Este é um meio de anúncio muito comum, principalmente para sites de e-commerce. Um exemplo bem comum é o de lojas de sapatos. Ao entramos no site da Netshoes, por exemplo, e pesquisarmos por um determinado sapato, passamos a ver o anúncio desta loja em diversos outros sites que navegamos.
Esta estratégia é muito eficiente pelo fato de que a maioria dos internautas não efetua uma compra de imediato, no primeiro anúncio acessado. As pessoas pesquisam mais de uma vez, antes da decisão de compra.
O remarketing está presente nas campanhas de anúncios do Google, o Adwords de pesquisa e display e em outros buscadores, como o Bing Ads. Além de também configurar nas redes sociais, como o Facebook.
Ao criar uma campanha de remarketing do Adwords, é necessário acrescentar também um código no site do anunciante. Dessa forma, quando o internauta acessar o anúncio e navegar pelo site, esse código detectará e permitirá que o anúncio apareça em outros sites navegados pelo mesmo computador.
O remarketing pode ajudar a alavancar as vendas, pois continua impactando o internauta mesmo depois que ele sai do site do anunciante, e pode ajudar na tomada de decisão de compra. E ainda pode atrair os usuários que já compraram a comprar mais produtos e incentivando a fidelização.
O remarketing é, portanto, uma ferramenta poderosa que marca e identifica os usuários que já visitaram um site e passa a exibir anúncios com mais frequência ao se visitas outros sites que aceitam anúncios da rede de display do Google.
Essa é uma ótima estratégia para empresas que desejam aumentar as suas vendas e obter ótimos resultados.
Por Priscila Falchi especialista em Marketing Digital e fundadora da Modernizza
